Qu'est-ce que Allo-Auto exactement ?
Allo-Auto est une marketplace de location de voitures en Tunisie : nous ne possédons pas les véhicules, nous mettons en relation les voyageurs avec des agences de location partenaires vérifiées. Vous comparez les prix, les disponibilités et les avis, puis vous réservez en ligne en toute confiance. Le contrat de location est conclu directement avec l'agence qui fournit le véhicule.
Dans quelles villes et aéroports Allo-Auto est-il disponible ?
Nos agences partenaires couvrent les principales villes de Tunisie (Tunis, Sousse, Sfax, Djerba et bien d'autres) ainsi que les aéroports internationaux : Tunis-Carthage, Enfidha-Hammamet, Djerba-Zarzis et Monastir. Utilisez la recherche sur la page d'accueil pour voir les voitures disponibles près de vous.
Quels documents faut-il pour louer une voiture ?
En général, il vous faut une pièce d'identité valide (CIN ou passeport), un permis de conduire valide depuis au moins un an (l'ancienneté exacte dépend de l'agence) et une carte bancaire pour le dépôt de garantie. Les conditions précises de chaque agence sont indiquées sur la fiche du véhicule avant la réservation.
Comment se passe le paiement et la caution ?
Le prix affiché est celui que vous payez : pas de frais cachés. Selon l'agence, le paiement de la location peut se faire en ligne au moment de la réservation ou directement au comptoir. Une caution (dépôt de garantie) est généralement demandée par l'agence à la prise du véhicule et restituée à la fin de la location, sous réserve de l'état du véhicule.
Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
Oui. Les conditions d'annulation et de modification sont propres à chaque agence et sont affichées clairement sur la page du véhicule avant que vous ne confirmiez votre réservation. Pour toute question sur une réservation en cours, contactez notre équipe au +216 58 591 690 ou à contact@allo-auto.tn.
Que se passe-t-il en cas de problème avec le véhicule ou l'agence ?
Contactez d'abord l'agence de location, responsable du véhicule et du contrat. Si le problème persiste, notre équipe support est disponible pour vous aider à trouver une solution avec l'agence partenaire — écrivez-nous à contact@allo-auto.tn ou appelez-nous, nous répondons sous 24h ouvrées.
Je gère une agence de location, comment rejoindre Allo-Auto ?
Avec plaisir ! Remplissez le formulaire « Vous êtes une agence de location ? » sur notre page d'accueil, ou contactez-nous directement à contact@allo-auto.tn. Notre équipe vous recontacte rapidement pour vous présenter la plateforme et vous aider à mettre votre flotte en ligne.
