Voici les questions les plus fréquentes que nous recevons sur la location de voiture en Tunisie : réservation, documents, paiement, assurance et prise en charge du véhicule.
Allo-Auto est une marketplace de location de voitures en Tunisie : nous ne possédons pas les véhicules, nous mettons en relation les voyageurs avec des agences de location partenaires vérifiées. Pour vos dates, nous cherchons le meilleur prix disponible sur notre réseau et vous l'affichons directement, puis vous réservez en ligne. Le contrat de location est conclu directement avec l'agence partenaire qui fournit le véhicule.
Nos agences partenaires couvrent aujourd'hui le Grand Tunis, Ben Arous, Djerba, Médenine, Tozeur et Kébili, ainsi que cinq aéroports : Tunis-Carthage, Enfidha-Hammamet, Djerba-Zarzis, Monastir Habib Bourguiba et Tozeur-Nefta. Utilisez la recherche sur la page d'accueil pour voir les voitures disponibles à la date qui vous intéresse.
Un permis de conduire en cours de validité et une pièce d'identité originale (CIN ou passeport) au nom du conducteur, présentés à l'agence lors de la prise en charge. Le conducteur principal doit avoir au moins 29 ans.
Le prix affiché est le prix complet de la location pour les dates choisies, taxes comprises : rien ne s'ajoute après la réservation. Aucune carte bancaire n'est requise pour réserver et rien n'est débité en ligne — la location et la caution sont réglées directement auprès de l'agence à la prise du véhicule. La caution vous est restituée au retour du véhicule.
L'annulation est gratuite tant que le contrat de location n'a pas été signé à l'agence. Pour toute question sur une réservation en cours, contactez notre équipe au +216 58 591 690 ou à contact@allo-auto.tn.
Contactez d'abord l'agence de location, responsable du véhicule et du contrat. Si le problème persiste, notre équipe support est disponible pour vous aider à trouver une solution avec l'agence partenaire — écrivez-nous à contact@allo-auto.tn ou appelez-nous, nous répondons sous 24h ouvrées.
Avec plaisir. Remplissez le formulaire de la page « Devenir hôte », ou contactez-nous directement à contact@allo-auto.tn. Notre équipe vous recontacte rapidement pour vous présenter la plateforme et vous aider à mettre votre flotte en ligne.
Oui. Le prix affiché inclut toujours l'assurance de base exigée par la loi tunisienne et la garantie de l'agence sur le véhicule. Certaines agences proposent aussi une assurance complémentaire réduisant ou supprimant la franchise en cas de dommage : si elle est disponible, elle apparaît comme option au moment de la réservation, jamais ajoutée après coup.
Cela dépend de l'agence : beaucoup proposent la remise des clés directement à l'aéroport ou à votre hôtel moyennant un supplément, en plus du retrait classique en agence. Les options de livraison disponibles pour un véhicule donné s'affichent sur sa fiche, avant que vous ne validiez la réservation.